手機、洗衣機、電視機全爆 三星產品炸全球

時報周刊

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會不會太誇張?三星才剛因Note7全球自燃事件,緊急召回退貨,現在又傳出三星洗衣機、電視爆炸、平板電腦冒煙,連本來號稱沒事的大陸Note7,也難逃出包命運,不少民眾驚嘆:「原來三星是軍火商啊!」

三星9月才要召回全球100萬支Note7,卻馬上碰壁,美國2大國際快遞Fedex和UPS,因安全疑慮,縱使沒開機沒充電,都拒絕載運Note7,使美國換機計畫受阻,補償作業顏面盡失。

而三星曾聲稱大陸販售的Note7,因電池供應商不同,非來自韓國SDI廠,故不在召回計畫內。但9月18日時,1名大陸網友po出在網路上購買的Note7,正常使用下螢幕一黑、機身晃動,隨後就開始燃燒,殘骸和之前Note7的狀況相似,再度引發譁然。

向大陸消費者致歉

大陸Note7發生自燃後,三星電子和大陸電池供應商ATL分別發表聲明:爆炸與電池因素無關,全因「外部加熱」引起,沒有需要召回;甚至有韓媒報導指稱,是故意製造爆炸,意圖敲詐三星賠償,引發當事人的強烈反擊。

第2宗自燃事件的大陸沈姓用戶痛斥,三星根本沒有來檢測手機,卻懷疑用戶是為騙取賠償金,而做出惡劣欺騙,處理態度相當過分,引發輿論猛烈抨擊,指出三星對於歐美和大陸的消費者,有嚴重差別待遇!

三星只好在9月29日再發布聲明,向大陸消費者致歉,強調並未有雙重標準,表示自燃原因與電池無關,聲稱ATL(新能源科技公司)的電池「很安全」,但實際上,大陸版Note7仍陸續傳出燒毀事件。

同時在全球其他市場,所更換的新版Note7手機,還是有出現過熱與續航力不足問題。據韓國kmib網站報導,有韓國網友po出更換過的新機照,突然冒出白煙,甚至發生自燃,不少用戶笑稱:「青出於藍!更勝於藍!」對此,韓國三星尚未回應。

1台Note7就把三星弄得人仰馬翻,股價市值狂洩,但三星的厄運還不僅如此,不但手機出包,連洗衣機、電視,甚至到平板電腦,都相繼傳出冒煙、爆炸噩耗,三星再怎麼急於滅火,恐再也遮蔽不住連環爆的產品醜聞。

令受害者十分心寒

美國消費品安全委員會(CPSC),在9月28日發布警告,告訴三星消費者務必小心,因為某些洗衣機也會爆炸,提出「在2011年3月至2016年4月間製造的特定直立式洗衣機」,已至少21人投訴發生爆炸解體或噴出零件。

美國喬治亞州1名婦女投訴,洗衣機運轉後便開始異常震動,震到彷彿整間房子都在搖晃,然後突然發生爆炸,殘骸宛如被炸彈蹂躪過,甚至差點傷及身旁的兒子。

這些受害消費者,已集體向紐澤西法庭狀告三星,三星律師表示,是因為洗衣機內的支撐桿,不足以固定滾筒而釀禍,支撐桿滑出去才造成解體;三星官方回應可能是清洗大量寢具造成危險,但受害者稱並未將洗衣機塞爆,只清洗了少量衣物。

台灣三星則表示,出事的洗衣機型號並未在台灣販售,不受影響。但其實澳洲、紐西蘭先前就發生過三星洗衣機起火意外,緊急召回14.4萬台,是否仍有未爆彈,不得而知。

另外,9月24日達美航空1架美國往荷蘭阿姆斯特丹的班機,機艙突然冒出濃煙,機長緊急迫降,有驚無險,後來發現1台三星平板電腦掉進座位夾縫,疑似因過熱失控引燃座椅。

三星官方再度解釋,是因「外部因素」引起,跟產品缺失沒有關係,但具體原因仍待調查,滅火忙不迭,可說是「衰到全球去」。

而大陸也傳出早在6月23日,1名浙江台州的陳太太在家看電視時,三星電視突然發生巨響、火苗從電視裡竄出,房間裡的物品都被燒到,損失不小,不排除電視發生故障引起意外,但事後卻求償無門,令受害者十分心寒。

三星惹的禍

日期 事件

2016.06.23 大陸浙江1名婦人在家看三星電視,突然竄出火苗

2016.08 三星旗艦機Note7在全球發生多起自燃意外,緊急召回

2016.09.18 三星原宣稱大陸Note7電池供應商不同,無須召回,遭用戶投訴也會炸

2016.09.24 達美航空由美國飛往荷蘭班機,因三星平板電腦過熱,冒出濃煙,緊急迫降無人受傷

2016.09.28 美國消費品安全委員會警告,小心三星洗衣機,全美至少21人投訴爆炸解體

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