挑戰傳統通路 電商風席捲高級鐘錶

時報周刊提供

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從沒想過高級鐘錶會電商化得如此迅速,過去只能在櫥窗裡讓人垂涎的珍稀逸品,現在在家輕鬆點2下手指,就會有快遞自動送上門。未來交易方式將有許多全新突破,讓人拭目以待。

網購的原罪

打開FB滑幾下,就可以見到不少廣告標榜「出清價」、「Outlet貨」,但十之八九都是仿冒品。這讓許多無法辨別真偽的消費者對網路購物充滿疑慮,但絲毫不能阻止高端鐘錶大力往網路跨出去的決心,許多品牌開始電商化,甚至在自家網站上販售限定商品,為這波電商風雲拉開了序幕。

二手市場風起雲湧

二手鐘錶交易市場常讓人流連忘返,它在網路還不普及時就發展得非常成熟。早期當舖、二手錶店成為二手交易市場的鼻祖,這種二手交易市場就一直沒有沒落過;發展至今,衍生出不同的形態,例如以維修和販售二手鐘錶知名的王永昌鐘錶店,如果對真假錶沒有一定的鑑別能力,這種實體的二手鐘錶會是相對安全的交易平台,日本現在炒得火熱的二手交易市場也大多屬於這種經營模式。另外,線上最流行則是Chrono 24的線上二手交易平台,雖然平台會取締仿冒品,但風險不是完全沒有,消費者如果要上二手平台交易,還是要多做點功課。

另外,Ashford則以進口水貨、維修與販售二手鐘錶為主,品項和知名度會少一些,但優點是價格漂亮,對重度錶迷來說頗具吸引力。

Ashford網址:tw.ashford.com

Chrono 24網址:chrono24.tw

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網購平台崛起

目前賣鐘錶的最大授權通路非Mr.Porter莫屬,自從歷峰集團(Richemont)收購了Porter線上平台後,許多品牌開始試水溫,在上面販售自家產品,從伯爵、沛納海、真力時、豪雅、萬國錶、名仕、Bell & Ross等,款式相對齊全,也不是一般的過季款(今年剛出的熱門錶款Mr.Porter上找得到)。而價格受制於匯率變動,在歐元和英鎊近幾年都相對便宜的狀況下,網路上買錶可能還比實體通路便宜一點。

透過手機或電腦點幾下,商品就能送上門;若價格又比實體店便宜,那電商化幾乎是不可逆的趨勢。

殺出一條血路

當然,也有品牌不讓電商平台專美於前,如歐米茄(Omega)和波爾(Ball)都曾在官網上限時獨售限量商品,歐米茄的Speedy Tuesday創下不錯的成績,限量的2012僅花4小時就全數售罄;波爾錶則是採用限量接單生產的形式,消費者只要在截止日前下單,大多可以拿到半價折扣,非常吸引人。

登陸新路線

大陸市場的獨特行銷模式令人吃驚,大陸推動電商化的腳步相當迅速,除了可有效遏止逃稅問題外,電商的成功對大陸的購物習性產生了巨大轉變,目前全大陸的電商銷售平台可粗略分為阿里巴巴集團旗下的「天貓」與專走產業鍊模式的「京東」,目前天貓已與不少鐘錶品牌如卡文克萊(Calvin Klein)、美度(Mido)、豪利時(Oris)、天梭(Tissot)等品牌合作;而京東則組成一個鐘錶平台聯盟,初期與泰格豪雅(Tag Heuer)、真力時(Zenith)、蕭邦(Chopard)、星辰(Citizen)等品牌合作,在自家平台上販售鐘錶。

當然,部分品牌選擇在自家網站上販售,但通常不會有太高的群眾黏著度,就得觀察日後是否會跟進進駐大型銷售平台。

其中最特別的是在微信上做起生意的寶格麗(BVLGARI),透過微信公眾號,消費者可以直接在微信上選好自己要的錶,並用支付寶訂購下單。雖然網路購物不像在實體店這麼踏實,但在家就能完成消費,也是另一種宅經濟發展的極致。

蕭邦自營授權官方店:goo.gl/rJdzR1

豪利時官方旗艦店:goo.gl/W4Cbgg

或許有些人對電商發展抱持疑惑,當電商發展到極致時,實體店面和鐘錶專賣店為何不關門,還能降低銷售成本,對買家和賣家都是雙贏?實際上,高單價商品還是需要實體展示空間;而動輒30、50萬元的鐘錶,買家購買前必會想體驗試戴的手感,因此光看網路上的圖片下單,還是有難度。

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